Kevään ensimmäiset uutuudet nyt saatavilla - tutustu ja tilaa!

Tilaus- ja toimitusehdot

1. Tilaaminen

Voit tilata tuotteet verkkokaupasta lisäämällä tuotteet ostoskoriin ja maksamalla tuotteet verkkokaupan ostoskori-sivulla. Vaihtoehtoisesti voit tilata tuotteet sähköpostilla tai soittamalla asiakaspalvelunumeroon. Sähköpostilla tai puhelimella tilatessa, maksu suoritetaan ennakkomaksuna sähköpostiin lähetetyllä laskulla. Verkkokaupan tilaus vahvistetaan aina sähköpostiin lähetetyllä tilausvahvistuksella.

2. Hinnat

Hinnat sisältävät voimassa olevan arvolisäveron. Tuotteiden hinnat eivät sisällä toimitusta. Toimitushinta näkyy verkkokaupan kassalla tuotteiden kokonaismäärän ja toimitustavan perusteella. Tuotteiden hinnat voivat vaihdella kampanjoiden ja tarjousten aikana.

Emme vastaa tietoteknisten päivitysten aiheuttamista hinta- tai tilausvirheistä.

3. Tuotteiden toimitus

Ihankotona.fi verkkokauppa toimittaa tilauksia Manner-Suomeen. Ahvenanmaalle tai muualle toimitettaessa ota yhteyttä asiakaspalveluumme: asiakaspalvelu@ihankotona.fi

4. Toimitusmaksut

Palveluntarjoaja toimittaa myymänsä tuotteet kolmannen osapuolen kanssa tekemänsä kuljetussopimuksen perusteella. Kuljetuskustannukset lisätään tilauksen hintaan. 

Postikulut 6,90 €. Pienet pakettitilaukset toimitetaan lähimpään Postin noutopisteeseen. Kotiintoimitus 15,90 €.

Yli 99€ tilaukset ilman toimituskuluja kotiin tai rahtiyhtiön lähimpään noutopisteeseen.

Ilmainen toimitus kun noudat tuotteet myymälästä. Voit noutaa tilaamasi tuotteet Mattokymppi Oy:n toimipisteistä Helsinki, Espoo, Vantaa, Lahti tai Jyväskylä.

Noutomyymälät

Mattokymppi Helsinki Kauppakeskus Kaari (2.kerros)

Mattokymppi Espoo, Kauppakeskus Liila

Mattokymppi Vantaa, Porttipuisto Shopping (Iskun tiloissa)

Mattokymppi Lahti, Kauppakeskus Valo (Laune)

Mattokymppi Jyväskylä, Palokan Kotikeskus

5. Toimitusaika

Lähetämme varastossa olevat tuotteet 2-5 arkipäivän kuluessa. Tilaustuoteiden toimitusaika on määritelty tuotetietojen yhteydessä. Tuotteiden toimitusajat määräytyvät tuotekohtaisesti. Toimitusaika riippuu tuotteen saatavuudesta ja lähetyksen määränpäästä.

6. Maksutavat ja maksuehdot

Klarna

Maksuvälityksen tarjoaa Klarna Bank AB (publ.), joka on rekisteröity Ruotsin yritysrekisteriin numerolla 556737-0431 ja jonka päätoimipaikka on Sveavägen 46, 111 34 Tukholma.

Klarnan tarjoamat maksuvaihtoehdot ovat:

  • Verkkopankkimaksut
  • Korttimaksut
  • Maksa myöhemmin – 30-päivän ilmainen maksuaika
  • Pilko maksu osiin – maksa isot ostokset useammassa erässä

Klarnan yleiset luottosopimusehdot

Klarna palvelun yleiset käyttöedot

Klarnan tietosuoja kuluttajille

Paytrail

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta

Paytrailin tarjoamat maksuvaihtoehdot ovat:

  • Verkkopankkimaksut
  • Korttimaksut
  • Mobiilimaksut
  • Lasku- ja osamaksupalvelut

7. Tuotteen palauttaminen

Palautusoikeus

Tuotteillamme on 14 vuorokauden palautusoikeus. Kaikista palautuksista veloitamme palautusmaksun 6,90 € (pl. myymäläpalautus). Palautusaika alkaa siitä päivästä lukien, kun tuote on vastaanotettu.

Voit palauttaa tuotteen:

  • mikäli tuote on käyttämätön ja virheetön
  • tuotepaketin lisäksi tuote tulee olla pakattu tuotepakkaukseensa tai vastaavaan
  • kaikkien lappujen ja hintamerkintöjen tulee olla paikoillaan
  • tarkista, että palautat kaikki osat, myös mahdolliset käyttöohjeet ja pakkausmateriaalit

Palautusoikeus ei koske:

  • määrämittaan leikattuja tuotteita
  • kokoamista tai asentamista vaativia tuotteita

Emme hyvitä alkuperäisiä toimituskuluja, vaikka palauttaisit kaikki tilaamasi tuotteet.

Palautustavat

Postin toimittamat tilaukset voit palauttaa tilauksesi mukana tulleella osoitekortilla takaisin varastollemme. Pakkaa palautuksesi siististi mielellään alkuperäiseen pakkaukseen ja vie toimitus lähimpään Postin toimipisteeseen.

Jos tilauksesi toimitti muu rahtiyhtiö, ole aina ensin yhteydessä asiakaspalveluumme, jolloin saat ohjeet palautukseen. Voit olla yhteydessä joko sähköpostilla osoitteeseen: asiakaspalvelu@ihankotona.fi tai soittamalla numeroon 050 566 9644. Asiakaspalvelumme on avoinna ma-pe klo 8-16.

Huomioithan, että tilauksen noutamatta jättäminen ei riitä tilauksen peruuttamiseksi. Noutamattamasta tilauksesta veloitamme 14,90 €, joka vastaa todellisia toimituskuluja meille.

Palautusosoite:

Asiakaspalautus
Ihankotona.fi
Puulaakintie 9
40320 Jyväskylä

Tuotteen palauttaminen myymälään

Voit palauttaa tuotteet näihin Mattokymppi Oy:n toimipisteisiin.

Mattokymppi Helsinki Kauppakeskus Kaari (2.kerros)

Mattokymppi Espoo, Kauppakeskus Liila

Mattokymppi Vantaa, Porttipuisto Shopping (Iskun tiloissa)

Mattokymppi Lahti, Kauppakeskus Valo (Laune)

Mattokymppi Jyväskylä, Palokan Kotikeskus

Palautuksen hyvittäminen

Palautetun tuotteen hinta hyvitetään tilauksen maksutavan mukaisesti. Teemme hyvityksen seitsemän vuorokauden kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet palautuksen. Teemme hyvityspäätöksen vastaanotettuamme tuotteen.

Emme hyvitä tuotetta mikäli,

  • tuotteessa tai pakkauksessa on puutteita
  • tuotetta on käytetty
  • tuote on koottu tai asennettu

Mikäli tuotteen kunnossa havaitaan puutteita, asiakaspalvelusta ollaan teihin yhteydessä.

Reklamaatiot/tuotevirheen korjaaminen

Jos toimitettu tuote on viallinen tai virheellinen, ole mahdollisimman nopeasti yhteydessä asiakaspalveluumme

  • mikä tuote ei ole virheellinen, ihankotona.fi voi hylätä reklamaation ja periä tuotteen palautuksesta aiheutuneet kustannukset asiakkaalta.

ihankotona.fi ei vastaa

  • asiakkaan väärinkäytöstä tai huolimattomuudesta aiheutuneista virheistä
  • tuotteen normaalikäytössä aiheutuneesta kulumisesta

8. Muut ehdot

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Käyttäjä hyväksyy ehdot käyttämällä palvelua.

Emme vastaa tietoteknisten päivitysten aiheuttamista hinta- tai tilausvirheistä.

Mattojen koko voi vaihdella 5%

Mattojen värisävyt voivat vaihdella eri värjäys- ja tuotantoerien välillä.

Klarna. Kokeile ennen kuin maksat.

Paytrail
Nimike lisätty ostoskoriin.
0 nimikettä - 0.00